Handelsvilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Koekkenforhandler.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og koekkenforhandler.dk.

 

Det er muligt at hente varer hos Koekkenforhandler.dk. Du bliver kontaktet, når din vare kan afhentes. Når du handler med koekkenforhandler.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@koekkenforhandler.dk.

 

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra koekkenforhandler.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra koekkenforhandler.dk, er denne af vejledende art.

 

Ved levering underskrives der for modtagelsen af varen, samt at varen er modtaget uden synlige transportskader. Er emballagen brudt og/eller skadet, skal der undersøges, om selve varen er skadet. Er varen skadet, må der ikke skrives under for modtagelse. Er det umuligt at vurdere, om varen er skadet, skal det noteres på fragtbrevet, at der kan være en skade på varen. I alle tilfælde hvor emballagen er skadet, skal det påføres på fragtsedlen. Alle fragtskader skal påråbes i rimelig tid – inden 7 dage efter modtagelsen. Varen må ikke tages i brug eller installeres, hvis den har en skade. Skaden skal meldes til info@koekkenforhandler.dk. 
Det er derfor VIGTIG at tjekke varen grundigt ved modtagelse. Har varen en synlig skade og afvises ved levering, så ombytter vi varen hurtigst muligt uden ekstra omkostninger for dig.

 

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort (Dankort/VisaDankort ingen gebyr) Visa/JBC/Visa electron, Danske Bank kreditkort og Bankoverførsel (ingen gebyr). OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om det her.
Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parenteserne.
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en webshop, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken koekkenforhandler.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet

 

Generelt om cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er altså en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din enhed.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes sessioncookies. Sessioncookies er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. Sessioncookies gemmes ikke på din enhed, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Den anden type cookie, som kaldes permanent cookie, gemmes som en tekstfil på din enhed i ca. en måned. En permanent cookie er med til at vores server kan genkende din enhed næste gang du logger ind på vores hjemmeside. 

Cookies på koekkenforhandler.dk
På koekkenforhandler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> Vælg Cookies og tryk slet.

Logstatistik bruges på koekkenforhandler.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk indblik i, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På koekkenforhandler.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Behandling af dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos virksomhedens juridiske navn og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren for Koekkenforhandler.dk A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige er Steen Klidsbjerg.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til koekkenforhandler.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Koekkenforhandler.dk A/S, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til koekkenforhandler.dk via e-mail: info@koekkenforhandler.dk

 

Sådan foretager du et køb på www.koekkenforhandler.dk

Betalingsmidler
På webshoppen kan du betale med Dankort (Dankort/VisaDankort ingen gebyr) Visa/JBC/Visa electron, Danske Bank kreditkort og Bankoverførsel (ingen gebyr) obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læg varen i indkøbskurven: Ud for hver vist vare er der en "køb" knap. Denne knap skal du klikke på, hvis du ønsker at lægge varen ned i indkøbskurven.

Se hvad der ligger i indkøbskurven 
Når du klikker på "kurv/Indkøbskurv", får du en oversigt over, hvilke produkter du har lagt i indkøbskurven. Her kan du også fjerne varer igen, ligesom du har mulighed for at annullere ordren, og derved fjerne den helt.

Afslut købet
Når du har fundet alle varer, du vil købe, trykker du på "Gå videre til kassen" i bunden af kurven. Så kommer du til kassen. Her skal du udfylde oplysninger om: Hvem du er (personlige oplysninger), hvortil varen(e) skal sendes, hvilken betalingsform du ønsker at benytte. Når du kommer ind i dette skærmbillede, er du i et sikkert område, hvilket betyder at alle dine oplysninger bliver krypteret (gjort ulæselige), når de sendes ud. Når alt er indtastet, trykker du på "videre", hvorefter du kommer til betalingsmuligheder. Her vælger du det betalingsmiddel du ønsker at bruge. Godkend vores forretningsbetingelser. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend gennemfør ordren. Ved betaling med dankort indtaster du de nødvendige oplysninger. Efter du har godkendt købet vil du modtage en ordrebekræftelse per E-mail. Dog kun hvis du har indtastet din E-mail adresse. Fra bestilling af varer vil der typisk gå omkring 2-3 arbejdsdage, inden du modtager den bestilte vare. Det afhænger dog af producentens leveringsdygtighed.



Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster intet for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for 60 minutter efter dit køb gennemføre din registrering. Det er gratis og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien! Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti

For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig personligt. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er defekt, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.

Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker Købsgarantien dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. Købsgarantien erstatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

For de endelige vilkår og oversigt over kategorier, der er undtaget garantien, besøg PriceRunner.

Købsgarantien har til formål at gøre forbrugere, som handler på nettet, mere trygge. Vi er glade for at være en af de udvalgte butikker, der er omfattet af garantien. På PriceRunners hjemmeside vises sådanne butikker med Købsgaranti-symbolet ud for deres navn.